Assistenza

1. Come contattarci

• E-mail: support@bazi.cards — il canale migliore per domande su account, pagamenti e dati personali. Scriva dall'indirizzo e-mail collegato al Suo account, così da consentirci di verificare la Sua identità.
• Bot Telegram: @Bazinterbot — domande rapide e consegna delle letture.

2. Tempi di risposta

Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi; alla maggior parte dei messaggi rispondiamo entro un giorno. Le richieste relative a rimborsi e dati personali vengono gestite nei termini indicati nella pagina Rimborsi e diritto di recesso e nell'Informativa sulla privacy.

3. Che cosa indicare

• l'indirizzo e-mail del Suo account;
• il numero dell'ordine, se la domanda riguarda un acquisto;
• la pagina o la funzione interessata e, se possibile, una schermata del problema;
• il Suo dispositivo e il browser, se qualcosa non viene visualizzato correttamente.

4. Gestore

5. Documenti

• Informativa sulla privacy
• Condizioni generali di servizio
• Rimborsi e diritto di recesso
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• Avvertenze